Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Soikeo WC, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của Soikeo WC, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải thủ tục hình thức – chúng tôi thực sự xác minh và có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
1.1 Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Soikeo WC nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận về độ tuổi mà không hoàn trả số dư còn lại.
1.2 Năng lực pháp lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc bị tòa án tuyên bố mất năng lực không được phép đăng ký tài khoản tại Soikeo WC.
1.3 Khu vực địa lý
Dịch vụ của Soikeo WC được thiết kế chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế có thể không truy cập được dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi sử dụng.
Soikeo WC không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Bạn đồng ý tự chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc sử dụng nền tảng từ khu vực của mình.
2 Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản tại Soikeo WC là tài sản cá nhân không được chuyển nhượng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1 Thông tin đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là lý do hợp lệ để Soikeo WC đóng tài khoản và thu hồi tiền thưởng.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Soikeo WC khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, có chữ hoa, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút tích lũy vượt 10.000.000 ₫, Soikeo WC yêu cầu xác minh danh tính. Tài liệu được chấp nhận bao gồm:
- Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (còn hạn)
- Hộ chiếu (còn hạn)
- Bằng lái xe có ảnh (do cơ quan có thẩm quyền cấp)
Quá trình xác minh KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, lệnh rút tiền sẽ được tạm giữ nhưng không bị hủy.
2.4 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào (đăng nhập, nạp, đặt cược, rút) trong vòng 12 tháng liên tiếp. Soikeo WC có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng, trừ vào số dư tài khoản. Bạn sẽ nhận được thông báo email trước khi phí này được áp dụng.
3 Nạp Tiền & Rút Tiền
Soikeo WC hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND và thông qua các kênh an toàn, được mã hóa.
| Phương thức |
Nạp tối thiểu |
Rút tối thiểu |
Thời gian xử lý |
| MoMo |
50.000 ₫ |
200.000 ₫ |
Tức thì / <15 phút |
| ZaloPay |
50.000 ₫ |
200.000 ₫ |
Tức thì / <15 phút |
| ViettelPay |
50.000 ₫ |
200.000 ₫ |
Tức thì / <30 phút |
| Internet Banking |
100.000 ₫ |
500.000 ₫ |
Tức thì / 1–3 giờ |
| Thẻ cào điện thoại |
20.000 ₫ |
Không áp dụng |
<5 phút |
3.1 Quy định nạp tiền
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Soikeo WC không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba. Nếu phát hiện giao dịch không khớp với chủ tài khoản, số tiền có thể bị giữ lại và tài khoản bị tạm khóa để điều tra.
3.2 Quy định rút tiền
Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã nạp tiền vào (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn). Trong trường hợp đặc biệt có thể linh hoạt nếu bạn cung cấp đủ tài liệu xác minh. Thời hạn xử lý rút tiền:
- Thành viên thường: dưới 15 phút (ví điện tử), 1–3 giờ (ngân hàng)
- Thành viên VIP Silver trở lên: ưu tiên xử lý, thường dưới 5 phút
- Thành viên VIP Diamond: tức thì 24/7
Lưu ý: Soikeo WC không bao giờ thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Nếu có phát sinh phí, đó là phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
4 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
Các chương trình tiền thưởng của Soikeo WC được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Chúng tôi cam kết điều kiện vòng cược thấp hơn mức trung bình thị trường và không thay đổi điều kiện sau khi người chơi đã nhận thưởng.
4.1 Điều kiện chung của tiền thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang Tiền thưởng
- Vòng cược tiêu chuẩn: x10 (số tiền thưởng x 10 lần trước khi rút)
- Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng
- Tiền thưởng không được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
4.2 Điều kiện vòng cược
Vòng cược được tính dựa trên giá trị đặt cược thực tế (tiền thật + tiền thưởng), không phải dựa trên thắng/thua. Một số loại game có tỉ lệ đóng góp vòng cược khác nhau:
- Thể thao, Esports: đóng góp 100%
- Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack): đóng góp 100%
- Slots, Game bài điện tử: đóng góp 100%
- Xổ số, Keno: đóng góp 50%
4.3 Thu hồi tiền thưởng
Soikeo WC có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không có ý định chơi thật sự (còn gọi là bonus abuse).
5 Quy Tắc Cá Cược
Mọi giao dịch đặt cược tại Soikeo WC đều được ghi lại và ràng buộc theo các quy tắc sau. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận kết quả từ hệ thống và không có cơ sở khiếu nại khi tuân thủ đúng quy trình.
5.1 Tính hợp lệ của kèo
Kèo cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận cược. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (hơn 48 giờ so với lịch dự kiến ban đầu), tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản.
5.2 Lỗi hệ thống & kèo sai
Nếu tỉ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu rõ ràng (chênh lệch quá 20% so với thị trường), Soikeo WC có quyền hủy kèo và hoàn tiền. Việc cố tình khai thác lỗi tỉ lệ là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
5.3 Giới hạn đặt cược
Mỗi thị trường cược có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Soikeo WC có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi cược, nhằm duy trì tính bền vững của nền tảng.
6 Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, Soikeo WC nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần tiền thưởng
- Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác hệ thống
- Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống
- Đăng nhập hộ người khác hoặc chia sẻ tài khoản
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế
Soikeo WC có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7. Tất cả tài khoản bị gắn cờ đều được đội ngũ bảo mật xem xét thủ công trước khi có quyết định cuối cùng. Chúng tôi không khóa tài khoản chỉ vì nghi ngờ mà không có bằng chứng.
7 Trách Nhiệm & Giới Hạn
Soikeo WC cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
7.1 Giới hạn trách nhiệm của Soikeo WC
Soikeo WC không chịu trách nhiệm về: gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, mất kết nối internet từ phía người dùng, quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan, hoặc các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
7.2 Trách nhiệm của Soikeo WC
Chúng tôi cam kết: xử lý đúng tất cả giao dịch hợp lệ, bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật, trả thưởng đúng hạn cho các kèo hợp lệ, và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
7.3 Quy trình giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp có tranh chấp, hãy liên hệ đội hỗ trợ của Soikeo WC qua Live Chat hoặc email support@soikeowc.net. Chúng tôi sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và cung cấp phản hồi có căn cứ trong vòng 48 giờ. Quyết định của Soikeo WC sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.
8 Chơi Game Có Trách Nhiệm
Soikeo WC coi chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.
8.1 Công cụ tự kiểm soát
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng – có hiệu lực ngay lập tức
- Giới hạn đặt cược: Kiểm soát tổng giá trị cược trong khoảng thời gian nhất định
- Giới hạn thua: Dừng hoạt động tự động khi đạt mức thua đã đặt
- Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược
Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của Soikeo WC để được tư vấn miễn phí và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
9 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Soikeo WC tuân thủ đầy đủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
9.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch và lịch sử cược, dữ liệu thiết bị và kết nối (địa chỉ IP, loại thiết bị), cũng như cookie và dữ liệu phiên duyệt web.
9.2 Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và ngăn gian lận, xử lý giao dịch tài chính, cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng, tuân thủ yêu cầu pháp lý, và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
9.3 Quyền của bạn với dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@soikeowc.net. Soikeo WC sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
10 Thay Đổi & Chấm Dứt
10.1 Thay đổi điều khoản
Soikeo WC có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
10.2 Chấm dứt tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Soikeo WC cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, với thông báo lý do cụ thể khi có thể (trừ trường hợp phải giữ bí mật vì yêu cầu điều tra gian lận).
10.3 Luật điều chỉnh
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động của Soikeo WC. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo quy trình trọng tài quốc tế.
Phiên bản điều khoản hiện tại: 3.2 – Có hiệu lực từ ngày 01/06/2024. Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ support@soikeowc.net trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
